מכונה אוטומטית (VEM), הידועה גם כמכונה אוטומטית, היא מכונה המוציאה סחורה אוטומטית על סמך כמות הכסף שהוכנסה. זהו ציוד נפוץ באוטומציה מסחרית וצורה חדשה יחסית של קמעונאות.
מכונות אוטומטיות אינן מוגבלות בזמן או במיקום, חוסכות בכוח אדם ומקלות על עסקאות. מנגנון ההפעלה שלהם כולל זיהוי מטבעות, מתן אפשרות ללקוחות לבחור פריטים, אימות הכמות שהוכנסה וחלוקת הסחורה כאשר המלאי זמין. שיטות התשלום כוללות בעיקר תשלום בכרטיס IC, תשלום נייד ותשלום במזומן. הסוגים הנפוצים בסין כוללים מכונות אוטומטיות למשקאות, מכונות אוטומטיות למזון, מכונות אוטומטיות לממכר- רב תכליתיות ומכונות אוטומטיות לממכר קוסמטיקה. ניתן לאתר מכונות אוטומטיות לשנת 215 לפני הספירה עם המכונות האוטומטיות למי קדוש במצרים. בשנת 1883, אוורט ושותפו העסקי ג'ון סנדמן החלו למכור גלויות באמצעות מכונות אוטומטיות של ברזל יצוק בלונדון. הם הגיעו לארצות הברית בשנת 1888. בשנת 1904 הופיעה המכונה האוטומטית הראשונה של יפן, "מכונה לממכר בולים וגלויות". ב-1925 פיתחה ארצות הברית מכונות אוטומטיות למכירת סיגריות. הם פרחו ביפן ובאירופה במהלך שנות ה-70. ב-1994 הם נכנסו רשמית לשוק הסיני. בשנת 1998, Gode Electronics Co., Ltd. של אוניברסיטת טיאנג'ין ננקאי פיתחה בהצלחה מכונה אוטומטית המסוגלת לזהות שטרות RMB. בשנת 2006, מכונות אוטומטיות בארה"ב החלו לקבל באופן נרחב תשלומים בכרטיסי אשראי. עד 2021, מספר המכונות האוטומטיות בסין הגיע ל-924,500. ההערכות הן שהמספר יגיע ל-2,706,100 עד 2026.
מכונות אוטומטיות הן המוצר הטכנולוגי המייצג ביותר של עידן "הקמעונאות החדשה". עם שדרוגים טכנולוגיים ואופטימיזציה של שרשרת האספקה, מכונות אוטומטיות יתפתחו לקראת פעולות -בקנה מידה גדול ומעודן, ויביאו לחייהם של אנשים חווית קנייה חדשה-. עם זאת, מידע הפרטיות האישית שנאסף על ידי מכונות אוטומטיות עשוי להיות חשוף להתקפה אם למערכת המידע המחוברת לקצה האחורי שלהן יש פרצות אבטחה, מה שמוביל לסיכוני דליפת נתונים.
